الدعم وعقود الصيانة السنوية
أبقِ نظامك يعمل ومحدّثًا ومستضافًا، مع فريق تتواصل معه.
تغطي عقود الدعم والصيانة السنوية لدينا مكتب المساعدة وتحديثات المنتج والاستضافة السحابية لنظام مادون ERP.
ما تشمله الخدمة
مكتب المساعدة
فريق يجيب عن الأسئلة ويحل المشكلات لمستخدميك.
التحديثات
تطبيق تحديثات المنتج على نظامك.
الاستضافة
استضافة سحابية مع قاعدة بيانات منفصلة لشركتك.
مركز المساعدة
مركز مساعدة داخل التطبيق لمستخدميك.
طريقة عملنا
- الاستكشاف
- التصميم
- البناء
- الإطلاق
- الدعم
- نراجع وحداتك ومستخدميك واحتياجات الاستضافة.
- نتفق على نطاق الدعم وطريقة تواصل فريقك معنا.
- نعدّ الاستضافة وقناة الدعم لشركتك.
- يبدأ عقدك ويمكن لمستخدميك تقديم الطلبات.
- نعالج الطلبات ونطبّق التحديثات طوال مدة العقد.
- الاستكشافنراجع وحداتك ومستخدميك واحتياجات الاستضافة.
- التصميمنتفق على نطاق الدعم وطريقة تواصل فريقك معنا.
- البناءنعدّ الاستضافة وقناة الدعم لشركتك.
- الإطلاقيبدأ عقدك ويمكن لمستخدميك تقديم الطلبات.
- الدعمنعالج الطلبات ونطبّق التحديثات طوال مدة العقد.
أسئلة شائعة
أين تُستضاف بياناتنا؟
يعمل مادون ERP على السحابة ويحصل كل عميل على قاعدة بيانات خاصة به.
كم تكلفة عقد الصيانة السنوية؟
يعتمد ذلك على وحداتك ومستخدميك والاستضافة. تواصل معنا للحصول على عرض.
دراسات حالة ذات صلة
[دراسات الحالة قريبًا.]
شاهد مادون ERP على إجراءات عملك.
أخبرنا بما تستخدمه اليوم، وسنعرض لك الوحدات المناسبة، بالعربية أو الإنجليزية.