إدارة علاقات العملاء
تابع كل عميل محتمل وكل استفسار عبر مراحل واضحة، وحدد لفرق المبيعات أهدافها، وراسل العملاء من البريد المدمج. وتصل الزيارات الميدانية والعملاء المحتملون الجدد مباشرة من تطبيق الجوال.
- [N]شاشة في هذه الوحدة
- [N]تقرير جاهز
- عربي / إنجليزيعربية كاملة من اليمين لليسار
- ويب + تطبيقأندرويد وiOS مشمولان
ما يمكنك فعله
مراحل العملاء المحتملين
المراحل والحالات ومستوى الاهتمام توضح موقع كل عميل محتمل.
الفرص
الفرص وقائمة تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.
مديرو الحسابات
عيّن مديري الحسابات وعملاء كل فريق مبيعات.
الاستفسارات
مصادر الاستفسارات ومراحلها وأنواع المراحل وحالاتها وفئاتها.
فرق المبيعات والأهداف
فرق المبيعات وتوزيع الفرق وأهدافها.
البريد المدمج
قوالب البريد وبريد المستخدمين وخاصية "الإرسال باسم"، كلها عبر البريد المدمج.
لوحات إدارة العملاء
لوحات إدارة العملاء والاستفسارات، مع تقارير العملاء المحتملين والزيارات.
عملاء وزيارات من الميدان
تصل الزيارات الميدانية والعملاء المحتملون الجدد من تطبيق الجوال.
اعرف موقع كل عميل محتمل ومن المسؤول عنه.
- مراحل العملاء المحتملين وحالاتهم ومستوى الاهتمام
- مديرو الحسابات وعملاء فرق المبيعات
- الفرص وقائمة التحويل إلى مبيعات
وجّه كل استفسار إلى فريق لديه هدف واضح.
- مصادر الاستفسارات ومراحلها وأنواع المراحل وحالاتها
- فئات الاستفسارات
- فرق المبيعات وتوزيعها وأهدافها
- لوحة الاستفسارات
راسل العملاء دون مغادرة النظام.
- إعدادات البريد وقوالب الرسائل
- بريد المستخدمين وخاصية "الإرسال باسم"
- بريد مدمج في النظام
العملاء المحتملون وزيارات العملاء من الميدان
- سجّل العملاء المحتملين الجدد في الميدان وأرسلهم إلى إدارة العملاء
- طلبات الزيارة وخطتها، مع تسجيل الوصول لدى العميل
- محاضر الاجتماعات وحالة الزيارة والفلاتر
التقارير ولوحات المعلومات
يعمل مع بقية نظام ERP لديك
لا تصدير، ولا إدخال مزدوج.
القطاعات التي تستخدم هذه الوحدة
أسئلة شائعة
هل يمكن لفريق الميدان إضافة عملاء محتملين من الجوال؟
نعم. يصل العملاء المحتملون الذين يُسجَّلون في الميدان وزيارات العملاء إلى إدارة العملاء من تطبيق الجوال.
هل يمكن إرسال البريد من إدارة العملاء؟
نعم. تتضمن إدارة العملاء قوالب البريد وبريد المستخدمين وخاصية "الإرسال باسم" عبر البريد المدمج.
هل يمكن تحديد أهداف لفرق المبيعات؟
نعم. تحدد فرق المبيعات وتوزعها وتضع أهدافًا لكل فريق.